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Política de privacidad

Responsable

Titular: TH3 GLOBAL SERVICE AND CONSULTING, S.L.
CIF: B21749395
Domicilio: Paseo de la Castellana, 194, Bajo B, 28046 Madrid
Correo: hey@llamad.app
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, sección 8.ª, hoja M-850799, inscripción 1.ª.

Última actualización: 31 de octubre de 2026. Esta política cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Personas que nos escriben o piden una prueba

Qué datos: nombre, nombre del negocio, sector y teléfono que nos facilitas en el formulario, y los que nos des después por correo, teléfono o mensajería.

Para qué: contactarte, preparar y configurar la prueba gratuita que solicitas y, si contratas, prestarte el servicio y facturarlo. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). Si contratas, la ejecución del contrato y nuestras obligaciones legales (contables y fiscales).

Comunicaciones comerciales: solo te escribiremos sobre Llamad.app en relación con tu solicitud. Si en el futuro quisiéramos enviarte novedades, te pediremos permiso aparte y podrás darte de baja en cualquier momento.

Conservación: si no llegas a contratar, eliminamos tus datos como máximo a los 12 meses. Si contratas, mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción (en general, 6 años para la documentación contable).

2. Proveedores que nos ayudan (encargados del tratamiento)

No vendemos ni cedemos tus datos. Para funcionar usamos proveedores que tratan datos solo siguiendo nuestras instrucciones y con contrato de encargo:

Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

3. Personas que llaman a un cliente de Llamad.app

Si has llamado a un negocio que usa Llamad.app, el responsable de tus datos es ese negocio. Nosotros actuamos como encargado del tratamiento: contestamos en su nombre, tomamos nota de lo que nos cuentas (nombre, teléfono, motivo de la llamada) y se lo hacemos llegar, conforme al contrato de encargo que firmamos con él.

Al empezar la llamada, la asistente se presenta como asistente virtual, tal como exige el Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial. La llamada puede grabarse y transcribirse para que el negocio pueda atenderte. Para ejercer tus derechos sobre esa llamada, dirígete al negocio al que llamaste; si nos escribes a nosotros, le trasladaremos tu petición.

4. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hey@llamad.app. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido con verificación en dos pasos y proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas.

6. Cookies

Esta web no usa cookies de análisis ni de publicidad. Más información en la política de cookies.

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